Alice box : Fausse information entrainant le debis de 2abonnement internet sur une meme ligne

On ne peut pu faire confiance et ecouter les dires d'une sociéter sans tous vérifier au préalable !!! Dommage mais on en est là!!! Description : Vous êtes chez vous, vous venez d'emmenager dans un nouvel appartement, et un commercial se présente a votre porte avec tous plien de bonne parole en bouche, il vous explique qu'il propose une offre internet exceptionnelle, proposant pour le même tarif que la concurrence les même prestations avec en plus tous les mois 4h vers les mobiles !! Une offre évidemment a ne pas louper et je vous passe le reste du discourt et calcul vous démontrant le bénéfice certain. De là le commercial m'interroge sur mes raisons de refus! et va jusqu'a me dire vous n'aimez pas gagner de l'argent? vous preferez payer plus cher...!! De là sur le moment essayant de me "debarrasser de ce commercial" je lui explique qu' effectivement son offre etait intéressante mais que venant de demenager je n'avais pas envie de me créer de demarche de resiliation et d'ouverture, et que je n'avais pas trop le temps; Et là sa reponse etait toute prete; mais Madame Alice se charge de tous les demarches de resiliation aupres de votre ancien fournisseur d'accées internet, vous n'aurez qu'a receptionner votre nouveau matereil et notre equipe vous aidera a l'installer; vous aurez tous les avantage du client Alice Box , les 4h vers les mobile et votre facture de portable diminuer peut etre meme annulé !! puisque vous n'aurez plus de hors forfais ni de facture ahurisante grace a notre offre ..... Nos service se charge de toute les demarches; encore une fois; il serait vraiment dommage de ne pas en bénéficier d'autant plus que c'est une offre spécial qu'on offre en ce moment a nos nouveau adhérant!! Et comme vous nous l'avez dit cette offre est trés interressant et votre craintre de demarches interminable et fastidieuse n'a plus de raison d'etre puisque c'est nous qui nous chargeons de tous!! Et là bétement certainement; je me suis dit, si je peut bénéficier de ces avantages sans avoir a courrir partout pour enregistrer ma demande de resiliation, c'est genial et là effectivement j'etais prete a me lancer! Mais sans cette phrase et cette affirmation, qui s'est transformé en argument de vente, je n'aurais pas souscris a cette offre Biensure rien n'est sur papier !!! mais a ce moment là je ne savais pas qu'il fallait a ce points là verifier les dires d'un commercial!!! Donc si vous etes dans la meme situation peut etre pourrions nous prouver que ces pratique son courante car en allant deposer plainte, la personne enregistrant ma  plainte  me dit avoir eu le meme probleme mais sur une plus petite durée, s'en etant rendu compte plus tot elle a pu enrailler l'arnaque et demander a etre dédommager!!! En tous cas cela prouve que cette pratique est plus qu'occasionnelle et m'a l'air d'etre utilisée reguliérement.. Meme a mon appel au service client la personne en ligne avec moi avait tous sauf l'air etonnée!!!! et va meme jusqu'à me dire qu'il joue sur la confusion entre resiliation technique et resiliation commerciales ; ce qui n'a rien a voir!! La resiliation technique n'est qu'une action permettant d'ecrasser la ligne précedante (dans mon cas Neuf) afin d'activer la ligne AliceBox, en aucun cas elle ne resilie le lien qui unis le client a son ancien fournisseur internet; ce qui entraine la continuité des prelevements!!! Le commercial savait pertinament la chose!!! et en a joué et n'a eu aucune retenu quant au fait de divulguer de fausse info Son seul but etant de créer de nouveau contrat!!! Donc j'espere pouvoir obtenir gain de cause et appel a ce que les personnes dans le meme cas se « reunissent »