Problème de livraison avec Américan Jeans

Bonjour,
J'ai commandé par internet le 6 mars 2011, 2 jeans Lewi's sur le site Américan Jeans.A ce jour je n'ai toujours rien reçu. Je les ai plusieurs fois contacté par mail et ils me répondent toujours la même chose. Ils attendent que la marchandise leur revienne pour agir en me remboursant ou en revoyant d'autres jeans. Je pense que cette marchandise a été détournée et donc elle ne leur parviendra pas en retour. Pour ma part mon compte a été débité depuis le 6 mars et je ne sais plus quoi faire.
Pouvez-vous me donner un conseil.
Salutations.
Virginie Bonnet