fredxvd - bebemarket - nouvel adhérent

Bonjour,

commande N°L82098sWQqYQ du 07/11/2010
Référence A033202 / Scintille Mobile Papillon / 59.90 EUR

PAIEMENT déjà encaissé :
Montant - 59,90 EUR
Libellé CB BEBEMARKET 07/11/10
Date de l'opération 09/11/2010



Le 24/11 suite a un mail :
réponse type "erreur inventaire" :
notre service de préparation de commande nous informe que,
lors de son contrôle, ce produit a été désigné comme non disponible (erreur inventaire).
Nous avons commandé ce produit, en express, auprès du fabricant ; et malheureusement,
la livraison de ce produit est prévue pour le 4 décembre 2010,
et donc à votre adresse 48h plus tard.

Nous sommes le 14/12 :

- absolument rien de reçu,
- commande toujours en prépa,
- injoignable par téléphone
- pas de réponse aux mails

Bonjour,

Cette société ne donne plus signe de vie depuis un petit moment.

Je vous invite donc à porter plainte auprès de votre commissariat contre cette dernière ainsi que son gérant.

Je vous conseille également de déposer une plainte auprès de la DGCCRF qui semble enquêter sur ce site.

Je reste joignable sur l'adresse au bas de ma signature

Cordialement

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mediateur2@action-collective.com

Est ce qu'il est utile d'adresser une lettre avec AR de mise en deumeure même si celle ci seras de toutes façon retournée... ??

Merci pour votre aide...

Il n'est pas forcément utile d'envoyer une lettre recommandée avec A/R, comme vous le dites il y a de fortes chances pour qu'elle vous soit retournée.

Je reste joignable par mail si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

Cordialement

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mediateur2@action-collective.com

bonjour pour ma part j ai regle en 3 fois sans frais un seul montant à ete debite pour l instant le 2 eme devrait etre debite en janvier est ce que je peux faire qqch au pres de ma banque pour qu elle refuse le prochain virement ?

Bonjour,

Malheureusement, il s'agit d'un litige commercial et votre banque ne peut en principe pas interrompre le prélèvement.

Je vous invite néanmoins à entrer en contact avec votre banque pour tenter de trouver avec eux une solution, cette société ne donnant plus grands signes de vie.

Cordialement

__________________________
mediateur@action-collective.com

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