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Demande de remboursement depuis 3 mois et demi
Girodmedical : Retours clients avec girodmedical.fr
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Bonjour,
J'ai réalisé avec confiance une commande sur le site GIRODMEDICAL.
J'ai découvert que se site assure un SAV totalement passif.
En effet, j'ai retourné au SAV ma commande dans le délais légal après réception afin d'obtenir le remboursent.
Le site GIRODMEDICAL m'a envoyé un message électronique le 16/07/2010 pour me confirmer la réception du colis et le remboursement sous 30 jours, soit le 16 aout 2010 au plus tard.
Aujourd'hui, je n'ai reçu aucun remboursement. Lorsque j'appelle le "Service Client" depuis fin aout, on m'explique un soit disant "retard" au service de la comptabilité. Cependant, cela fait plus de 3 mois que ma commande a été réalisé sur ce site internet...
J'ai réalisé avec confiance une commande sur le site GIRODMEDICAL.
J'ai découvert que se site assure un SAV totalement passif.
En effet, j'ai retourné au SAV ma commande dans le délais légal après réception afin d'obtenir le remboursent.
Le site GIRODMEDICAL m'a envoyé un message électronique le 16/07/2010 pour me confirmer la réception du colis et le remboursement sous 30 jours, soit le 16 aout 2010 au plus tard.
Aujourd'hui, je n'ai reçu aucun remboursement. Lorsque j'appelle le "Service Client" depuis fin aout, on m'explique un soit disant "retard" au service de la comptabilité. Cependant, cela fait plus de 3 mois que ma commande a été réalisé sur ce site internet...
Membre d'élite
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Bonjour,
Si vous voulez bien me transmettre l'ensemble des informations relatives à ce litige par mail, je tenterai de trouver une solution avec eux.
Cordialement
__________________________
mediateur@action-collective.com
- Pensez à créer un nouveau sujet lorsqu'il s'agit d'un nouveau litige -
Si vous voulez bien me transmettre l'ensemble des informations relatives à ce litige par mail, je tenterai de trouver une solution avec eux.
Cordialement
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