Commande KGB Deal toujours non livrée

Bonjour,

J'ai commandé sur KGB Deal un balai vapeur X5 le 16.01.2012 pour 49E et payé des frais de port de 15,60E sur Achat Royal filiale de LA FEE KALI qui doit être en remplacement de ROI DU BIZ.

J'ai attendu les 20 jours de livraison prévus.
Une samaine plus tard toujours rien, j'ai envoyé des mails à KGB ainsi qu'à Achat Royal toujours aucune réponse même de messages automatiques.
Bien sur aucune possibilité de les joindre par téléphone.

J'ai commandé également avec une amie, que je me fasse arnaquer est une chose masi que j'entraine mon amie s'en ai une autre.

J'ai peur de ne jamais revoir mon argent et encore moins mon produit.

Pourquoi KGB Deal n'est -il pas inquiété en ce qui concerne la législation au niveau du commerce électronique, nous avons des engagements à respecter, choses faites puisque mon compte a été débité, pourquoi le législateur ne peux pas punir KGB Deal d'escroquerie.

C'est la même arnaque qu'avec Orange, on vus promet beaucoup de chose mais on ne voit rien venir.

Je ne sais plus quoi faire...

Je suis dans la même situation que vous! J'ai commande mon balai MOP H2O le 12 février. Ils auront bientôt un mois de retard pour la livraison. Aucunes informations de la part de KGBDeal ni même d'Achat Royal....j'ai fait 5 réclamations, dont une demande de remboursement avec dédommagement pour le préjudice subit. Aucunes réactions... Avez-vous réussi à résoudre ce problème? Merci.

Bonjour,
Moi aussi, j'attend toujours mon balai vapeur, celà va faire 12 semaines. J'ai été débitée de 49€ par KGB et de 17,55€ de frais de port par Achat Royal. J'ai contacté KGB qui renvoie sur Achat royal et Achat Royal me répond que le colis est prêt à être expédié.....
Que faire
Merci

Dernière modification : le 26/04/2012 à 21:08

Bonjour, j'ai contacté une association de consommateurs pour obtenir le remboursement. Si vous êtes intéressé, envoyer moi vos noms à actioncollective@live.fr afin d'agir tous ensemble! Une cliente KGBDeal qui ne va pas se laisser faire!

Dernière modification : le 05/05/2012 à 00:18