Marchandise non livrée !!!prevue pour noel

j'ai passer une commande chez kgbdeals deux bracelets energie balance qui on ete debiter tout de suite sur mon compte et qui devait etre livrer pour noel depuis kgb ma repondu il semblerait que ce soi cafeo le site de livraraison qui n'a pas fait le travail pourtant eux ont encaisser la somme pour la livraison et ne me parraisse pas bien serieux car jai trois mails different et pas un semblable le fait est que pour moi deux personnes ont ete lesée a n oel et moi jai payer pour un lot que je nai pas reçu donc qu'elle est la marche a suivre pour que ce genre de site ne fasse pas plus de victime puije esperer etre livree un jour car je ne tiens pas avoir payer pour rien et franchement jai demander a ne plus recevoir de propositions pour leur produit et tous les jours j'en recois de nouvelles offres donc soit on me livre soit on me rembourse !!!merci de me rendre reponse