Chèque de 2008 / remboursement incomplet

j'ai retrouvé un chèque datant de 2008. J'ai demandé à la Redoute un avoir de ce montant, car je commande depuis 1978 sur leur catalogue, et là j'ai eu des problèmes de santé, aussi j'avais autre chose à penser. Ils n'ont rien voulu savoir.
J'avais passé une commande n°20111730823319 du 22/06/2011 pour 101.88€; Je leur ai dit que je n'irai pas chercher ce colis et que je ne commanderai plus chez eux. A ce jour, il ne m'ont remboursé que 76.93€;(virement fait le 26/07/11). ils me doivent encore 24.95€. Quel recours je peux avoir auprès d'eux? même pour le chèque de 2008, si moi je leur devais cette somme, il me ferait payer des frais de retard. Merci de me répondre. Cordialement.