176€ de commande de fourniture scolaire et pas de livraison

j'ai passé une commande le 26 aout 2010 de 176€ de fournitures scolaire pour les rentrées de mes 2 grands dont le plus grand college 6eme!!! maman célibataire avec mes 3 enfants je décide pour économiser de commander sur le net!! donc j'ai passé une commande global pour toute l'année et la rentrée de fourniture!! j'attends toujours!!
contacté le service client par mail rien 2 fois
contacté par téléphone 2 fois on m'a répondu on fait une enquête chez chronopost alors que sur le site larentre.fr la commande est toujours en cours de préparation!!! On vous rappelle dans 20 min!! j'attends toujours!!!j'ai retenté de les contacté et comme de par hasard toutes les lignes sont occupée et hop service fermé a 18h00 pétante!!!
bref la rentrée c'est mal passé pour mon fils la honte rentré en 6eme avec juste un stylo bleu noir rouge vert et des feuilles blanches A4!!
Bref j'en pleure, 176€ sérieux je peux plus leurs racheter de fourniture j'avais mis les economies pour la rentré scolaire!!!!!

Bonjour,

Si vous souhaitez que j'intervienne en votre faveur auprès du site web en question, je vous invite à me transmettre l'ensemble des informations par mail : mediateur@action-collective.com

N'hésitez pas me transmettre notamment l'email de confirmation de commande que vous avez reçu ainsi que tous les échanges que vous avez pu avoir avec eux.

Je reste naturellement à votre disposition pour toute question.

Cordialement

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mediateur@action-collective.com

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