PAS DE LIVRAISON, PAS DE REPONSE A MES MAILS DE MYFAB

Bonjour,

J ai passé une commande pour un canapé et divers autres meubles sur myfab en aout 2011, pour une valeur d environ 1900 euros (somme qui a été debité de suite), ma livraison etait prevue pour decembre, depuis je n ai toujours rien recu, cela fait donc 5 mois que mon argent a été encaissé mais toujours pas de livraison!
Ce qui m inquiète c est que j essaye de les joindre par tél (impossible, j ai un disque qui me dit que ce n est plus possible de les joindre par tél) sans resultat, et cela fait une quinzaine de mails que leur ecris via mon compte sur myfab, et je n ai aucune reponse de leur part... Je suis tres inquiète, j ai fait une grosse depense et aimerait vraiment recuperer soit ma marchandise soit le remboursement..
Pourriez vous m indiquer la procedure à suivre svp? Tout conseil me sera d une grande utilité, car je ne sais vraiment plus quoi faire...
Merci mille fois de votre aide,

Sophy

Bonjour,

Je me permets de vous reecrire car suis vraiment dans une impasse.
Malgré mes differentes relances auprès du service client de myfab via mon espace client, je n ai aucune nouvelle d eux!
Suis plus que dans l impasse.
Ma commande a ete passé le 13 aout et je n ai toujours pas de nouvelle, j ai demandé le remboursement depuis hier.
Je ne sais plus quoi faire, personne ne me repond!
Il y a t il des personnes dans mon cas? Pourriez vous m aider svp?

Cordialement