[Résolu] Remboursement contrat achat tranquille

bonjour
j'ai acheté un mini pc chez pixmania en septembre 2009 avec un contrat achat tranquille !
en juillet 2010 , le pc tombe en panne !
je renvoie le pc et demande a profiter du contrat achat tranquille pour obtenir un bon d'achat !
en date du 10/08/2010 , pixmania m'annonce avoir effectué un remboursement!
je n'ai toujours rien reçu !!
ni bon d'achat , conformément a leur contrat achat tranquille
ni remboursement !
et comble de tout, ils ne daignent même pas répondre aux mails , depuis !!
je ne sais plus quoi faire pour obtenir mon remboursement de 286€

Dernière modification : le 28/09/2010 à 13:20

Vendredi 20/08 Coup de fil et mail de pixmania me confirmant le remboursement sous 72 heures de la somme de 286€ en pixtirelire ( va encore falloir que je les dépenses chez eux).
J'en suis a 71 heures et toujours pas de remboursement ...
Ça va se finir au tribunal je le sens

Bonjour,

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec cette société, n'hésitez pas à me donner les informations relatives à votre commande par message privé afin que je tente d'intervenir en votre nom auprès de cette dernière afin de trouver une solution à votre litige.

Cordialement

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mediateur@action-collective.com

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Je tiens à remercier la société Pixmania qui a su trouver une réponse au problème de Ludo91 et lui apporter une juste indemnisation pour le préjudice subi.

Le problème est désormais résolu.

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mediateur@action-collective.com

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oui , problème résolu grâce a votre intervention !
merci encore