Fred64 - r4mania - refus annulation commande

Bonjour,

Je souhaite adhérer car le site R4carte-mania.fr :
-fait de la publicité mensongère (envoi dans la journée). seuls les montants payés sont bien débités dans la journée !!! le reste c'est de la flute.
-ne respecte pas ses engagements (CGV)
-n'assure aucun SAV, suivi clients

j'ai passé commande pour une carte le 14/12, mon compte a été débité le jour même de 26,40€.
j'ai demandé une première fois le 16/12 l'annulation définitive de cette commande.
le 19/12 le suivi de ma commande a évolué de "paiement accepté" à "préparation en cours". en me doutant bien que cette soit disante préparation c'est du pipeau.

ma demande d'annulation n'est pas prise en compte.
mon choix est ferme et irrévocable.

c'est scandaleux !

Dernière modification : le 21/12/2011 à 00:52

bonjour j'ai reçue ma R4 ce jour , je l'avais commandée le 21112011 , je n'y croyais plus et pensais m'être fait volée , ouf enfin ( j'ai tout de même envoyé plusieurs mail de menaces! sans aucune réponse) jespere que pour vous ce sera la même chose bonsoir

même si c'est le rush de noel, Ce site mérite vraiment d'être rappelé à l'ordre.

de plus, ma volonté de résilier cette commande est ferme et définitive.
je deviens vite intransigeant quand j'ai le sentiment que l'on me prend pour un c..

Pour me faire rembourser, je vais engager les 5 actions suivantes :

1-contacter les responsables du site par lettre recommandée , tenter l'arrangement à l'amiable avant de lancer des actions juridiques & judiciaires (les adresses utiles, tel, fax, siret sont depuis peu disponibles sur internet).

2-porter plainte (il existe un service spécialisé pour la Cybercriminalité)
il n'y a pas de petits larcins...un vol est un vol

3-ouvrir un dossier aupres de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes)

4-rejoindre les collectifs sur internet qui se mobilisent contre ce site (trustpilot.fr, lesarnaques.com, action-collective.com)

5-contacter les associations de consommateurs (UFC que choisir, etc...)

et voila, rira bien qui rira le dernier face de clownmania !!!