Achat de parfum sur Shopparfum

J'ai acheté du parfum sur internet sur le site Shopparfum, commande n° 180907. Cette dernière n'a pas été livrée pour un montant de 76.80 euros.
Je n'ai pas eu de réponse aux différents courriels envoyés. Je ne connais pas les recours possibles, je ne sais pas quels sont les solutions pour récupérer ce montant...Merci de votre aide.

Bonjour,

Nous avons une personne qui nous a contacté pour le même problème.

Je vous invite à me communiquer l'ensemble des informations par courriel et je tenterai d'intervenir en votre faveur auprès de cette société.

Cordialement

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mediateur@action-collective.com

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Bonjour,

Le site Shopparfum est un site américain qui n'a aucune attache avec la France hormis son site Internet.

Dès lors, il est difficile voire impossible d'entrer en communication avec lui à part par email.

Dès lors deux solutions :
- soit vous arrivez à les contacter par email et vous obtenez livraison
- soit vous avez payé par paypal ou autre moyen de paiement du même genre et vous pourrez annuler votre paiement en ouvrant un litige.

Dans tous les autres cas, il est probable que vous ne receviez jamais livraison de votre commande.

Plus d'informations sur cet article :

http://www.lepost.fr/article/2010/08/06/2176070_parfum-attention-aux-bonnes-affaires-made-in-usa.html

Cordialement

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mediateur@action-collective.com

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