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Bonjour,

j'ai acheté en février 2010 un ensemble de bagages pour un montant de 55.90 €. Je l'ai utilisé durant les vacances d'été. Une valise a craqué et une poignée pour traîner l'autre valise s'est arrachée. J'ai donc demandé si je pouvais avoir un remboursement de ces articles inutilisables. La réponse a été positive. On m'a même affirmé que mes frais de retour me seraient remboursés (20 €). Cela fait près d'un an aujourd'hui que j'envoie des mails qui restent sans réponse, j'appelle, mais personne ne répond. C'est dégueulasse que ce site puisse continuer à vendre des produits alors que certaines personnes attendent oo leur livraison ou leur remboursement.